Algemeen
1.1 - Hebben jullie ook een winkel?
Jazeker. Kom gerust langs voor een kijkje in ons assortiment, het testen en vergelijken van allerlei DJ, Geluid en Licht- apparatuur en natuurlijk een uitgebreid assortiment handige accessoires. (openingstijden en route)
1.2 - Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?
Wanneer het product niet aan de norm voldoet, dan kunt u natuurlijk beroep doen op garantie.
Wanneer u niet tevreden bent over een artikel, dan geldt onze 14 dagen niet-goed-geld-terug regeling.
U ontvangt het gehele aankoopbedrag (m.u.v. verzendkosten) retour op uw rekening, wanneer:
- het artikel ongebruikt en onbeschadigd wordt geretourneerd
- Alle accessoires + de originele verpakking aanwezig zijn
- De retourzending is voorzien van voldoende frankering
-------------------------------------------------------------------------------
Verzenden
2.1 - Verzenden jullie ook naar [plaats] ?
Ja. Wij laten bestellingen door heel Nederland verzenden, maar ook daarbuiten. Verzendingen gaan via TNT post, of via DHL
2.2 - Dus ook naar België?
Ja. We hebben in de loop der tijd veel Belgische klanten mogen begroeten. Mede doordat verzenden naar België niet duur is!
2.3 - Voor wie zijn de verzendkosten?
Bestelt u boven de 100,- en u betaalt vooraf, dan betalen wij voor u de verzendkosten (m.u.v. lengtevracht en pakketten >30 kg.).
Onder de 100,- betaalt u afhankelijk van de artikelen een kleine vergoeding in de verzend- en handelingskosten.
2.4 - Is mijn bestelling al verzonden?
Zodra uw bestelling verzonden wordt, ontvangt u een mail met uw pakketgegevens. Hierin vindt u alle informatie om uw pakket online te kunnen volgen.
Met uitzondering van zondagen wordt uw pakket normaalgesproken de volgendende dag afgeleverd.
--------------------------------------------------------------------------------
Garantie
3.1 - Hoe lang heb ik garantie?
Wij hanteren de gebruikelijke fabrieksgarantie van onze producten. Dit verschilt van 1 jaar tot bij sommige merken wel 5 jaar.
3.2 - Mijn bestelling is kapot of werkt niet (meer) goed.
In dit geval kunt u ons benaderen. De reparatie vindt plaats op onze eigen technische dienst of bij de betreffende fabrikant.De garantie loopt altijd via ons, u hoeft niet zelf op zoek naar fabrikanten of importeurs.
3.3 - Kan ik tijdens de reparatie een vervangend apparaat ontvangen?
In veel gevallen kan dit. In overleg kijken wij hoe wij u tegemoet kunnen komen. Dit is echter geen verplichting voor ons.
Meer info over onze garanties...
--------------------------------------------------------------------------------
Betaling
4.1 - Op welke manieren kan ik betalen?
Wat betreft de betaling/levering zijn er verschillende mogelijkheden:
- iDeal (rechtstreekse koppeling met de grote banken)
- PayPal (betaal via uw eigen PayPal betaalaccount)
- overschrijving via bank
- contante betaling aan de postbode (onder rembours)
- of natuurlijk contant / pin bij afhalen.
4.2 - Kan ik op rekening kopen?
Dit kan in bepaalde gevallen, neem hiervoor even contact met ons op en we bekijken samen de mogelijkheden.
--------------------------------------------------------------------------------
Voor meer informatie en alle overige vragen kunt u altijd even contact opnemen.
|
